間違って買った電子書籍は返品できる？
簡単に購入できる分、間違って購入したり、重複購入してしまう可能性があるのも電子書籍。今回は、大手電子書籍ストアで電子書籍は返品できるのかを調査しました。
公開日: 2022.9.8
電子書籍は返品はストアごとに対応が違う
電子書籍の返品対応は、ストアごとに規定が異なります。基本的には返品が出来ないことが多く、返品が可能だったとしても、返品してくれるかはストア側の判断となります。
Amazonの場合
Amazonの電子書籍ストアはKindleストアでは、誤って注文した電子書籍のみ、購入日を含めて7日以内にキャンセル処理をすることで、キャンセル出来ることがあります。
誤って注文したKindle本は、注文日を含めて7日以内に限り返金できる場合があります。 返金は、Amazonの裁量にて承っております。 返金は、Kindle本のご注文で利用されたお支払い方法に対して行われ、通常3～5日かかります。
「Amazonの裁量にて」とある通り、本当に誤って購入した電子書籍なのかをチェックしているものと思われます。
楽天Koboの場合
楽天市場の電子書籍ストア「楽天Kobo」は、電子書籍の返品は出来ません。
ご購入いただいた電子書籍の返品・変更は、電子コンテンツの性質上、お受けいたしかねます。
しかしながら、欠陥・不具合があった場合は、返金など、当社が適切と判断する対応をいたします。 サポートが必要な場合は、窓口へお問い合わせください。
SONY Reader Storeの場合
ソニーが運営する電子書籍ストア「Reader Store」は、電子書籍の返品はできません。
誤って購入した書籍を返品できますか？ 商品の性質上、ご注文された後の返品、交換はできません。
ebookjapanの場合
ebookjapanは、電子書籍の返品は出来ません。
購入完了後は、購入の手続きをやり直したり、キャンセルすることはできません。 デジタルコンテンツの性質上、購入完了後のキャンセル、返品・返金および交換は承れません。
ヨドバシ.comの場合
ヨドバシ.comは、電子書籍の返品は出来ません。
電子書籍は返品できますか？ いいえ、できません。ダウンロードしてご購入いただく商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。
hontoの場合
hontoは、電子書籍の返品は出来ません。
電子書籍のキャンセル・返品はできますか？
商品の性質上、電子書籍のキャンセル・返品は承っておりません。
bookliveの場合
bookliveは、電子書籍の返品は出来ません。
商品の特性上、返品は受付できません。 不具合によって閲覧ができない場合は、申し訳ありませんがお問い合せください。
電子書籍の返品は基本的に出来ないと思っておこう
ここまで見てきた通り、一度購入した電子書籍は基本的に返品は出来ません。誤って購入した場合のみ返品が出来るAmazonの対応がむしろレアということがわかります。
電子書籍はネットで買うため、ワンクリックで簡単に注文できてしまうため、間違った電子書籍を購入してしまう可能性は高くなります。
間違って買ったり、重複して買ってしまったりしないように、電子書籍を買う際は注文前にしっかりとチェックするようにしましょう。